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水母網(wǎng)4月21日訊（YMG記者 劉曉陽 通訊員 王健) 蓬萊市消費者韓先生于今年2月底在某家電商場花3800元給老母親購買了一臺按摩椅，在使用不到一周發(fā)生了接通電源不能正常使用的問題。韓先生打了該按摩椅售后服務(wù)電話，該產(chǎn)品廠家的售后維修人員上門檢查后，告知韓先生按摩椅的電腦主板壞了，并在三天內(nèi)更換了電腦主板。韓先生的母親使用一個月后又發(fā)生故障，售后服務(wù)人員再次上門更換電腦主板。
但維修后時間不長，該按摩椅又出現(xiàn)了有些功能失靈的現(xiàn)象，韓先生再次通知了售后服務(wù)，被告知要繼續(xù)維修。韓先生非常生氣，原本給老母親盡孝買的按摩椅，現(xiàn)在成為了一件煩心事，三天兩頭出現(xiàn)質(zhì)量問題。韓先生堅決不同意維修，要求商家退貨，但商家認為還在維修的范圍之內(nèi)，不同意退貨。無奈，韓先生將此事投訴到蓬萊市消費者投訴服務(wù)中心尋求幫助。
接到投訴后，消協(xié)工作人員立即了解情況，并及時與商家進行溝通協(xié)調(diào)。經(jīng)過消投中心多次聯(lián)系該產(chǎn)品總部和售后服務(wù)，耐心協(xié)調(diào)做工作，最終商家為消費者韓先生退還了3800元，解決了這起消費糾紛。
從查處問題看，違規(guī)配備使用公務(wù)用車問題284起，占35.4%;違規(guī)發(fā)放津補貼或福利問題172起，占21.4%;大辦婚喪喜慶問題102起，占12.7%;違規(guī)公款吃喝問題101起，占12.6%;違規(guī)收送禮品禮金83起，占10.3%;另外還涉及公款國內(nèi)旅游、提供或接受超標(biāo)準(zhǔn)接待和樓堂館所違規(guī)等問...[詳細]
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