“糾紛調(diào)解室”人性化化解糾紛
2010-11-29 10:25:00 作者： 來源：大眾網(wǎng)—生活日報
“大事化小，小事化了，最大限度地減少不和諧因素。”對于轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的諸多糾紛，大學路派出所民警始終堅持人性化化解糾紛的工作措施，“糾紛調(diào)解室”在這一方面發(fā)揮了重要作用。
大學路派出所轄區(qū)內(nèi)人員結(jié)構(gòu)復雜，工程項目繁多，引發(fā)的鄰里矛盾、占地補償、工程分包、利益分配等問題層出不窮，諸多糾紛往往以案件的形式呈現(xiàn)于公安工作中。
對于這一類案件，如果就事論事簡單處理，既不利于化解矛盾，又會造成群眾對公安機關(guān)的不滿。大學路派出所組織各高校、單位、街道辦事處和村居委會抽調(diào)專人擔任駐所調(diào)解員，對因糾紛引起的打架斗毆、損毀他人財物等情節(jié)較輕的違反治安管理行為，由調(diào)解員“先期介入、全程參與、依法調(diào)解”，協(xié)助民警“查清事實、分清對錯、講清得失”，發(fā)揮調(diào)解員擅于運用親情、友情的特點，通過熟人社會的親情感化，建立處罰前的緩沖帶，分流糾紛、化解矛盾，防止糾紛轉(zhuǎn)化為治安案件，治安案件轉(zhuǎn)化為刑事犯罪。
在今年的“黑旅館”治理整治活動中，一名因非法經(jīng)營旅館被公安機關(guān)行政拘留兩次的唐姓居民，成了專項治理的“釘子戶”。為徹底解決唐某的問題，民警叫上調(diào)解員，與唐某孩子的班主任座談，與其丈夫交流溝通。在了解到唐某生活艱難靠開“ 黑旅館” 謀生后，民警幫其支起西瓜攤并多方聯(lián)系客戶。
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