據(jù)了解，為保證今夏居民客戶安全可靠用電，歷城供電公司推出“走訪萬家客戶”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。并且專門成立了領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭的二級組織機構(gòu)，通過分層、分級服務(wù)，建立客戶走訪檔案，與客戶保持長期隨時聯(lián)系，對發(fā)現(xiàn)的用電問題及時解決。

　　梳理完善了25家重要客戶、985戶專用變壓器及非居民客戶、10300戶居民客戶檔案。針對老舊小區(qū)線路老化，設(shè)備隱患突出等問題，開展低壓設(shè)備整改，目前已經(jīng)整改6個臺區(qū)，敷設(shè)線纜1872米，更換二級漏保135個。年內(nèi)將對全區(qū)1萬戶客戶開展走訪，解決用電難題，確保年終投訴數(shù)量同比下降30%，讓廣大客戶用電“零障礙”。 （呂錦繡）