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中國山東網(wǎng)青島5月24日訊 (記者 楊廣科) 自3月21日ofo、酷騎共享單車相繼登陸青島以來，其投放規(guī)模不斷擴大，據(jù)相關(guān)政府部門統(tǒng)計，截至5月中旬，我市共投放單車約10萬輛，注冊人數(shù)約150萬人。共享單車作為新生事物，低碳環(huán)保，為市民解決了“最后一公里”短途行程，是城市公共交通出行體系的有益補充。
但隨著島城共享單車投放數(shù)量的增加，隨之出現(xiàn)的問題也凸顯出來，3-5月份，市政務(wù)熱線辦公室、青島市消保委接到市民反映的單車使用問題近400件，主要有：一是押金、預(yù)付金退費不暢引發(fā)投訴;二是市區(qū)大多無自行車專用道，消費者通常在人行道及車行道騎行，極易與行人及機動車發(fā)生碰撞，存在安全隱患;三是騎行結(jié)束后，很多消費者圖省事將單車停放在人行道、盲道甚至小區(qū)樓道等非正規(guī)停車場所，影響了市民正常通行;四是個別消費者惡意破壞，發(fā)生車輛零部件丟失、損壞的現(xiàn)象;五是售后服務(wù)嚴重滯后于業(yè)務(wù)發(fā)展的速度，保障機制成軟肋。
為保障廣大消費者的騎行安全，促進共享單車規(guī)范發(fā)展，青島市消保委特發(fā)布消費提示：
單車出行，安全第一
逆行、橫穿馬路、闖紅燈、以及與行人搶道等騎行中的不文明行為不僅擾亂了交通秩序，還存在較大的安全隱患。消費者在使用共享單車出行時，應(yīng)做到安全文明騎行。需要特別注意的是，根據(jù)《道路交通安全法實施條例》第72條，駕駛自行車、三輪車必須年滿12周歲，不滿12周歲的孩子騎車上路，屬于違法行為。上海已經(jīng)發(fā)生11歲孩子取得單車使用權(quán)后上路騎行，被大客車碰撞身亡的案例，家長要加強對未成年人的保護，尤其要杜絕家長人為幫助孩子騎行共享單車，并利用自己的身份證注冊、解鎖給孩子使用的現(xiàn)象。
合理規(guī)劃，適度充值
消費者在使用共享單車前須認真閱讀使用指南，按流程操作。鑒于目前共享單車押金和預(yù)存資金監(jiān)管尚未有明確規(guī)定，建議消費者不要在賬戶預(yù)存太多資金，盡量提前根據(jù)線路、頻次進行估算，理性、適度充值，否則一旦消費者要求退還押金和余額時，可能遭遇拖延甚至無法與客服取得聯(lián)系等情況。如消費者李先生投訴某單車運營商，“當時只是試用的態(tài)度，繳付押金后額外充值了100元，后來覺得這種出行方式不適合自己想把錢退回，撥打了該單車的客服電話后，發(fā)現(xiàn)一直是語音轉(zhuǎn)接，”無法退還。
另外需要消費者注意的是，單車使用前要認真辨識車身二維碼，確認無誤后使用，如果消費者使用單車軟件掃到冒牌二維碼時，會出現(xiàn)相應(yīng)的錯誤提醒，請立即停止使用并聯(lián)系售后予以反映，防止個人信息泄露及財產(chǎn)損失。
不同品牌的共享單車，其使用費用及押金是有區(qū)別的，消費者每次騎行結(jié)束后，須將單車停放上鎖并在手機客戶端確認計費結(jié)束且金額正確后再付款離開，否則易引發(fā)糾紛，如發(fā)生消費糾紛請及時撥打投訴電話。
遵守公德，規(guī)范共享
與傳統(tǒng)的公共自行車相比，共享單車無固定停車樁。盡管多個共享單車APP使用說明中有關(guān)于停車點的表述，“需停放在道路兩旁白線內(nèi)、停車架或不影響交通的單車聚集區(qū)”，但一些消費者依然�？康暮茈S意，影響了他人的正常通行，也帶來了城市管理難題。如消費者王女士反映，自己家門口50米長的人行道上，橫七豎八的停了30多輛共享單車，影響了日常出行的安全性和便利性，要求相關(guān)部門予以清理。另外，提醒廣大消費者，不要將共享單車停放在醫(yī)院、商場門口等人員流動性大、密集度高的區(qū)域，不要占用機動車道、盲道、消防通道，以免增加交通擁堵，給緊急事項的處置帶來障礙。
誠實守信，依法經(jīng)營
青島市消保委特別提醒共享單車運營商，應(yīng)按照相關(guān)法律規(guī)定，明確自身在車輛提供、安全保障方面的責任義務(wù)。鼓勵運營企業(yè)采用免押金方式提供租賃服務(wù)，對消費者收取押金、預(yù)付資金的，應(yīng)嚴格區(qū)分企業(yè)自有資金和用戶押金、預(yù)付資金，建立完善用戶押金退還制度，積極推行“即租即押、即還即退”等模式，接受監(jiān)管，防控用戶資金風(fēng)險，涉及的支付結(jié)算服務(wù)，應(yīng)通過銀行、非銀行支付機構(gòu)提供，并與其簽訂協(xié)議確保消費者合法權(quán)益和資金安全。主動提升產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)能力和管理水平，不斷優(yōu)化單車APP后臺管理系統(tǒng),統(tǒng)籌APP、郵件、微信與人工服務(wù)平臺，便捷、高效的處置消費爭議，保證消費投訴渠道暢通、權(quán)益受損賠償合理。
5月23日，山東省教育廳下發(fā)文件，對2017年中小學(xué)招生入學(xué)工作進行補充，進一步規(guī)范民辦中小學(xué)招生入學(xué)工作。民辦中小學(xué)要按照國家和地方有關(guān)規(guī)定做好宣傳工作，招生簡章和廣告須經(jīng)生源地市級教育行政部門備案。[詳細]
5月23日，山東省事業(yè)單位改革領(lǐng)導(dǎo)小組擴大會議召開，公布《2017年山東省分類推進事業(yè)單位改革重點任務(wù)分工》，明確從事生產(chǎn)經(jīng)營活動事業(yè)單位改革、法人治理結(jié)構(gòu)建設(shè)、中小學(xué)校長職級制改革等13項改革任務(wù)“時間表”。[詳細]
記者從5月23日召開的全省農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組第一次(擴大)會議上獲悉，在各市擇優(yōu)推薦的基礎(chǔ)上，山東省農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定濟南市天橋區(qū)等34個縣(市、區(qū))為全省農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)制度改革省級試點單位。[詳細]
14點42分，直升機到達救援臨時起降點諸城一中廣場，等待患兒接駁。14點56分，醫(yī)護人員順利接到新生患兒，段書華和劉娜與當?shù)蒯t(yī)院的醫(yī)護人員進行了交接，簡單了解了一下患兒的病情。[詳細]
“麻煩你們過來看下吧，我車上有個女的一直在睡覺也叫不醒，不知道什么情況。嶗山警方提醒廣大市民，如果家中有癲癇病人，應(yīng)盡量避免其獨自出門，盡量讓其隨身攜帶聯(lián)系方式信息，以免發(fā)生危險。[詳細]
進入5月中旬以來，煙臺氣溫連續(xù)飆升，讓市民提前體驗了“燒烤天”的感覺。昨日，煙臺迎來了一場“及時雨”，全市平均降水4.9毫米，不僅在一定程度上緩解了旱情，而且將氣溫大幅拉低，帶來了陣陣涼爽。[詳細]
