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責(zé)任編輯：王曉亮
半島全媒體記者 孫桂東
去年4月份,市民孟先生為幫朋友完成任務(wù),在即墨的華夏人壽保險(xiǎn)公司買(mǎi)了一份3650元的健康險(xiǎn)。今年到期后,他跟公司的業(yè)務(wù)員申請(qǐng)退訂,并簽了合同。但三天后,保險(xiǎn)公司竟自動(dòng)從孟先生的關(guān)聯(lián)銀行卡扣除了一年保費(fèi)。對(duì)方表示,因到了扣款時(shí)間,恰好領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)簽字,所以保險(xiǎn)自動(dòng)續(xù)約了。
退了保險(xiǎn),又被自動(dòng)續(xù)約
5月8日早晨,孟先生突然接到一條銀行的短信,自己被扣了3624元。他仔細(xì)看了一下,才發(fā)現(xiàn)這筆錢(qián)是被華夏人壽保險(xiǎn)公司給扣除了。而自己退訂的材料都交了,怎么還被扣錢(qián)?他立即給負(fù)責(zé)的劉經(jīng)理打電話。
孟先生說(shuō),去年4月份,一個(gè)在華夏人壽保險(xiǎn)公司工作的朋友找到他,因?yàn)槿肼毑痪?有任務(wù)要求,需要他幫忙買(mǎi)份保險(xiǎn)。打聽(tīng)了一下價(jià)格跟內(nèi)容后,孟先生覺(jué)著還不錯(cuò),就簽訂了合同。
“這是一份他們員工內(nèi)部購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)”,孟先生說(shuō),所以按要求投保人應(yīng)該是華夏人壽保險(xiǎn)公司的職工。但是,買(mǎi)這份保險(xiǎn)的話,只需要將身份證、銀行卡等個(gè)人信息發(fā)過(guò)去就行,不用確認(rèn)員工身份,可以購(gòu)買(mǎi)這份保險(xiǎn),還能提取傭金。孟先生說(shuō),當(dāng)時(shí)保險(xiǎn)的價(jià)格是3650元,然后返還了差不多600元的傭金。這份保險(xiǎn)今年4月30日到期。
到期后,孟先生決定不再續(xù)約。5月4日,孟先生到華夏人壽保險(xiǎn)公司在城陽(yáng)的營(yíng)業(yè)點(diǎn)申請(qǐng)終止合同。因?yàn)樗窃诩茨k理的,工作人員將相關(guān)資料轉(zhuǎn)到即墨。5日,負(fù)責(zé)即墨業(yè)務(wù)的劉經(jīng)理聯(lián)系他,再次詢(xún)問(wèn)是否確定不再續(xù)約。得到肯定的答復(fù)后,劉經(jīng)理表示需要領(lǐng)導(dǎo)簽字才能正式生效。
但是,5月8日,他卻又被扣了一年的保險(xiǎn)費(fèi)。對(duì)方表示,之前正逢周末,領(lǐng)導(dǎo)出去旅游了,所以沒(méi)簽上字,保險(xiǎn)公司自動(dòng)從孟先生關(guān)聯(lián)的銀行卡上扣除了一年的費(fèi)用,自動(dòng)續(xù)約一年。
內(nèi)部員工,三年不許退保?
5月9日,劉經(jīng)理親自到孟先生的家里,表示確實(shí)沒(méi)有辦法,錢(qián)已經(jīng)扣了,領(lǐng)導(dǎo)不同意退還。同時(shí),劉經(jīng)理還表示,這款保險(xiǎn)也不錯(cuò),希望孟先生能盡量選擇續(xù)約一年。孟先生不同意,認(rèn)為材料交上去了好幾天,他們公司內(nèi)部的問(wèn)題導(dǎo)致自己被扣款,應(yīng)當(dāng)盡快退還扣除的費(fèi)用。
11日下午,記者采訪了華夏人壽保險(xiǎn)公司的劉經(jīng)理。他告訴記者,退款沒(méi)成功有兩個(gè)原因。因?yàn)槊舷壬诩茨k理的保險(xiǎn),退訂的時(shí)候在城陽(yáng),提交材料需要一個(gè)過(guò)程。他們收到材料的時(shí)候已經(jīng)是星期五,之后正好趕上周末。領(lǐng)導(dǎo)都不在,所以沒(méi)簽上字。因此,到了周一,也就是5月8日,保險(xiǎn)公司自動(dòng)從孟先生的銀行卡里扣除費(fèi)用。
“另外,孟先生在單位工作過(guò),做完自己的那一單后,就再也沒(méi)有去過(guò)。”劉經(jīng)理說(shuō)。而孟先生表示,自己就沒(méi)去過(guò)這家公司上過(guò)班,當(dāng)時(shí)就提交了一些個(gè)人信息,也沒(méi)有見(jiàn)到相關(guān)的勞動(dòng)合同。
劉經(jīng)理回復(fù)說(shuō),孟先生確實(shí)在單位工作過(guò)。根據(jù)單位的規(guī)定,員工3個(gè)月不到單位工作,就自動(dòng)將其除名。孟先生當(dāng)時(shí)屬于內(nèi)部員工購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),而且簽訂了自保件繳費(fèi)保證書(shū)。根據(jù)這個(gè)協(xié)議,內(nèi)部員工購(gòu)買(mǎi)這個(gè)保險(xiǎn),三年內(nèi)是不允許退訂的。如果是普通的客戶(hù),他們會(huì)及時(shí)將扣除的錢(qián)返還。
5月11日下午,經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào),孟先生最終成功收到了保險(xiǎn)公司的退款。
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