初審編輯：王曉亮
責(zé)任編輯：劉美顯
14日深夜，丁女士收到一封電子郵件，提醒她蘋果ID及安全問題已被更改。緊接著，她的一臺iPhone6 plus手機(jī)被凍結(jié)，功能盡失。再后來，有黑客在網(wǎng)上聯(lián)系她，索要500元解鎖費(fèi)，她向蘋果客服求助，但因購機(jī)發(fā)票丟失，面臨無助窘境……
手機(jī)被鎖：
蘋果ID被盜，黑客索要500元解鎖
15日早上一覺醒來，丁女士發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)不能正常使用了，開機(jī)畫面顯示為“此iPhone已丟失并被抹掉，請輸入此iPhone的ID和密碼登錄”，輸入后卻顯示密碼錯誤。手機(jī)明明一直在身邊，怎么會“被丟失”了呢?丁女士對此一頭霧水，想不出問題出在哪兒。
之后，丁女士發(fā)現(xiàn)QQ郵箱中有一封14日23點(diǎn)56分的郵件，稱她的蘋果ID和電子郵件地址信息已被更改。她撥打蘋果官方客服電話詢問，得知ID被盜，“黑客改了密碼、密保，還利用‘查找我的iPhone’這個功能，把我的手機(jī)惡意鎖定了。”
蘋果客服人員告訴丁女士，若要給手機(jī)解鎖，需要提供購機(jī)發(fā)票、三包憑證和手機(jī)包裝盒，審核通過后幫忙解鎖，這可難倒了她。“發(fā)票和手機(jī)盒搬家時弄丟了，我找到銷售商，他們只能提供購機(jī)小票和發(fā)票遺失證明，不過這兩樣蘋果客服都不認(rèn)可。”
正當(dāng)丁女士無助之時，有人QQ申請加她好友，備注為“解鎖”。該QQ號名叫誠信科技，個性簽名中寫著“誠信，文明，罵人者加倍”。丁女士通過后，對方稱只要她付600元，幾分鐘就能幫她把手機(jī)解鎖，還能教她兩步驗(yàn)證(蘋果賬號一種保護(hù)手段)。一番討價還價后，價格降到500元，對方反復(fù)強(qiáng)調(diào)“誠信”，丁女士倍感疑慮。
“我還是再找找發(fā)票，然后跟客服溝通吧。跟黑客打交道總感覺不放心，萬一我給了錢他變本加厲怎么辦?”丁女士嘆了口氣，說只能臨時把手機(jī)卡換到了別的手機(jī)上，繼續(xù)努力尋求客服幫助。
客服說法：
建議保留購機(jī)憑證，申請兩步驗(yàn)證
蘋果ID被惡意綁定后怎么辦?記者致電蘋果客服咨詢，一名客服人員透露，機(jī)主需持包含手機(jī)的型號、顏色、IMEI碼等信息的購機(jī)發(fā)票、三包憑證以及手機(jī)外包裝盒，由客服向產(chǎn)品專家提出申請，再經(jīng)工程部門審核通過后解鎖。“建議購機(jī)時保留好這些憑證，提交解鎖申請時雖然不是三項(xiàng)都要配齊，但少其中某項(xiàng)的話，可能會影響審核通過概率。”
該客服人員同時稱，被盜號的原因主要是綁定的郵箱不安全導(dǎo)致，若郵箱賬號被盜，只需知道機(jī)主的蘋果ID，便能修改密碼，“如果鎖機(jī)是因?yàn)樽陨聿僮鞑划?dāng)造成，提交相關(guān)申請信息后一般4個工作日內(nèi)就會有結(jié)果，但如果是被別人惡意鎖定、又丟失了密碼等信息，時間一般會延長為7—15個工作日。”
對于預(yù)防手段，客服人員建議登錄蘋果ID后，根據(jù)提示開啟“兩步驗(yàn)證”。通過兩步驗(yàn)證后，登錄ID時不但要提交密碼，還需要輸入綁定手機(jī)中接收到的4位驗(yàn)證碼，作為最后的“救命稻草”，還會有一個恢復(fù)密匙代碼，“就算被盜號，黑客也收不到手機(jī)驗(yàn)證碼，修改不了相關(guān)信息”。
市民疑問：
蘋果是否也應(yīng)該有預(yù)防措施?
相較于丁女士的遭遇，市民張女士要幸運(yùn)得多。去年7月份，她的一部iPhone 6手機(jī)突然彈出對話框，讓她輸入蘋果ID和密碼。“輸入了幾次都是錯誤的，我就咨詢了個賣手機(jī)的朋友。他告訴我當(dāng)時幸虧沒開啟iCloud和‘查找我的iPhone’功能，不然手機(jī)就會被惡意鎖定。”張女士說，逃過一劫后，她重新申請了一個蘋果ID。
據(jù)報道，去年10月份，網(wǎng)易郵箱綁定的蘋果ID大量被盜，事件曝出后關(guān)于網(wǎng)易郵箱安全性的質(zhì)疑不斷。網(wǎng)易郵箱曾發(fā)出聲明，否認(rèn)存在被攻擊和泄露情況，認(rèn)為同名賬戶被攻擊和網(wǎng)易郵箱數(shù)據(jù)庫無關(guān)。今年，有大批QQ郵箱綁定的蘋果ID被盜，機(jī)主手機(jī)被惡意鎖定，有人趁機(jī)勒索400元—800元不等的解鎖費(fèi)。
有分析指出，不論哪個電子郵箱，只要用戶利用該賬號申請其他網(wǎng)站的同名賬戶，只要有一個被黑客盜取，其他的賬號信息就可能被用“撞庫”的方式盜取。另外，網(wǎng)上也有大量釣魚鏈接，這些非法鏈接往往選擇社會關(guān)注度高的事件標(biāo)題吸引點(diǎn)擊，隨后會彈出釣魚網(wǎng)站，只要在里面輸入賬號密碼，就極有可能被盜。對此，有市民無奈地表示，無論什么郵箱賬號被盜，最后受傷的總是機(jī)主。也有市民質(zhì)疑，不管是哪種郵箱都是蘋果ID被盜，對此蘋果是否也應(yīng)該有預(yù)防措施?
近日，山東省教育廳公布教育扶貧工程成果，即山東教育精準(zhǔn)扶貧“323”工程，包括大力實(shí)施農(nóng)村義務(wù)教育薄弱學(xué)校改造、扶貧重點(diǎn)村學(xué)前教育普及和教師培訓(xùn)3項(xiàng)計(jì)劃；構(gòu)建義務(wù)教育學(xué)校結(jié)對幫扶和高校科技扶貧支持2個網(wǎng)絡(luò)；完善建檔立卡貧困家庭學(xué)生資助、構(gòu)建貧困農(nóng)村留...[詳細(xì)]
18日早8時50分，山東省氣象臺發(fā)布今秋以來首個霾黃色預(yù)警。濟(jì)南、德州、濱州等城市被灰霾籠罩， 18日11:00左右，山東有4市空氣質(zhì)量達(dá)到重度污染。[詳細(xì)]
17日,濟(jì)南市政府發(fā)布了《濟(jì)南市互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》及其系列分領(lǐng)域文件,集中力量對P2P網(wǎng)絡(luò)借貸、股權(quán)眾籌、互聯(lián)網(wǎng)保險、第三方支付、通過互聯(lián)網(wǎng)開展資產(chǎn)管理及跨界從事金融業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域廣告等領(lǐng)域展開重點(diǎn)整治。“校園貸”“首付貸”“眾...[詳細(xì)]
據(jù)山東官方出版的《山東千年古縣志》記載，山東目前共有“千年古縣”74個，“千年古縣”數(shù)量占總數(shù)140個縣（市、區(qū)）的二分之一強(qiáng)，居全國各省區(qū)前列。所謂“千年古縣”是指距今千年以上且一直沿用建制縣及其以上古政區(qū)的名稱。那么，兩千年古縣又都有哪些呢？山東...[詳細(xì)]
青島日報/青島觀/青報網(wǎng)訊近期不少到青島長途汽車站接人的市民發(fā)現(xiàn)，原本用于抵青旅客出站的通道已經(jīng)關(guān)閉，一時不知道該去哪里接人。一些原本經(jīng)迎客廳進(jìn)行購票和上車的旅客更被車站周邊的一些“黃牛黨”忽悠，誤以為車站因改造停止運(yùn)行而上了非法營運(yùn)車輛。[詳細(xì)]
德籍建筑師阿爾弗萊德·希姆森創(chuàng)造了青島特有的居住樣本 他的嫡孫來青探尋老青島印象 相比北京的四合院、上海的弄堂、福建的土樓，在青島，同樣有一種建筑代表了與眾不同的“青島特色”，它就是西式洋樓與四合院巧妙結(jié)合而來的里院。[詳細(xì)]
