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　　資料圖片

　　“在社區001上購物，配送到家，確實方便。但是，我辦理了一張2000元的儲值卡，剛用了一半，社區001就倒閉了。”近日，市民趙先生向黨報熱線反映，其手中的社區001儲值卡自從該公司因業務調整暫停相關服務起，至今無法使用，目前卡內的余額也無處可退。記者了解到，目前社區001項目已經全面歇業，公司客服電話也無法聯系到相關工作人員。近期，有媒體報道企業社區001項目被蒙牛集團接盤，或許不日將復出，但蒙牛集團對此并未明確回復。

　　市民反映卡內余額難退還

　　趙先生告訴記者，2015年1月份，他在位于歷下區窯頭路社區001服務站點辦理了一張2000元的儲值卡，目前卡內尚有700多元的余額，但現在已經無法使用。

　　“辦卡就是為了圖個方便省事，沒想到剛用了幾個月，這家公司就不行了。”趙先生告訴記者，他共使用了1300多元在社區001上購物，雖然價格上與超市相比沒有優勢，但配送到家很方便，他對這種新型運行模式還是相當看好的。

　　“大約從去年9月份開始這張卡就無法繼續使用了，熱線電話也從以前的人工服務變成了語音提示。”趙先生稱，隨后該項目被曝出拖欠員工工資、各地分公司倒閉等事件，“我也曾試圖與服務站點的工作人員取得聯系，但對方都搬走了，這個時候我就知道卡里的錢八成要不回來了。”趙先生告訴記者。

　　記者調查社區001銷聲匿跡

　　3月20日下午，記者撥通了社區001的客服電話，對方語音提示稱，因公司業務調整，您所屬服務店面自從9月18日暫停接收生活超市訂單，預計10月19日恢復正常。趙先生告訴記者，其中所說的日期為2015年，當時儲值卡出現問題時，他也曾撥打該電話詢問，得到同樣的提示。

　　隨后記者查詢到社區001的官方微博，目前該賬戶自從2015年9月18日發文稱“因公司業務調整，對調整期間給您帶來不便深表歉意!”后，便再未進行更新，該條微博下的近百條評論均與消費者咨詢儲值卡退款和員工索要工資有關。

　　早在去年9月份，本報就曾曝光“社區001”濟南分公司拖欠20多名員工工資一事，拖欠金額數十萬元。當時，該公司官網上尚能找到濟南有華信店及燕山店的信息，目前已無濟南店面的信息。

　　相關信息顯示，北京家捷電子商務有限公司(即社區001注冊公司)注冊資金實到500萬元，2015年12月，北京市工商行政管理局海淀分局以“通過登記的住所或者經營場所無法聯系”的原因將其列為“經營異常名錄”。

　　隨后記者多次撥打了該公司官網上留下的另一個聯系電話，該線路一直提示“正在通話中”。

　　最新消息 社區001或將被蒙牛集團并購

　　目前有傳言稱，社區001已經被蒙牛集團接盤，或許不日將復出。對此，蒙牛集團相關負責人在接受其他媒體采訪時回應稱，暫無確切消息公布。億邦動力網就重組傳聞也曾向一位蒙牛內部高層核實，對方表示確有此事，但出于保密原則，在雙方正式公布之前，不便對外詳談。

　　記者了解到，社區001由原搜房網運營總裁邵元元在2012年創立，其模式是以住宅社區在線購物為切入點，向5公里以內的社區居民提供配送服務，并承諾一小時送達。按照總裁邵元元的設想，除了跟商超合作，社區001還將通過平臺吸引品牌商入駐實現盈利。

　　但有專業人士指出，社區001是以PC端為主的O2O，配送團隊全部自建，屬于重資產運營模式，再加上社區001沒有自己的供應鏈，只能依附于合作的超市，而且合作的超市品牌過多，不能得到某一家的全力支持，結果淪落為超市免費“搬運工”，最終導致在經營上出現問題。