也許這是一本不合時(shí)宜的書(shū)。
當(dāng)整個(gè)世界都在談?wù)撝白兓薄ⅰ皠?chuàng)新”等時(shí)髦的概念時(shí)，重提“忠誠(chéng)”、“敬業(yè)”、“服從”、“信用”之類的話題未免顯得過(guò)于陳舊。
然而，我們卻無(wú)法回避。員工的忠誠(chéng)、敬業(yè)、道德風(fēng)險(xiǎn)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在困擾著企業(yè)老板和公司管理者們，我們所面臨的變化也帶走許多有價(jià)值的東西，包括那些經(jīng)濟(jì)起飛所依賴的基本的商業(yè)精神——信用、勤奮和敬業(yè)。 我們常常看到，許多年輕人以頻繁跳槽為能事，以善于投機(jī)取巧為榮耀。老板一轉(zhuǎn)身就懈怠下來(lái)，沒(méi)有監(jiān)督就沒(méi)有工作。工作是推諉塞責(zé)，劃地自封，不思自省，以種種借口來(lái)遮掩自己缺乏責(zé)任心，懶散、消極、抱怨……種種職業(yè)病如同瘟疫一樣在企業(yè)、政府機(jī)關(guān)、學(xué)校中蔓延，無(wú)論付出多大的努力都無(wú)法徹底消除。
只有才華，沒(méi)有責(zé)任心，缺乏敬業(yè)精神我們是否真的能順利前行？
在現(xiàn)實(shí)世界里，看到的到處都是有才華的窮人。
我曾遇見(jiàn)一個(gè)受過(guò)良好教育、才華橫溢的年輕人，在公司里卻長(zhǎng)期得不到提升。他缺乏創(chuàng)業(yè)的勇氣，也不愿意自我反省，養(yǎng)成了一種嘲弄、吹毛求疵、抱怨和批評(píng)的惡習(xí)；他根本無(wú)法獨(dú)立自發(fā)地做任何事，只有在一種壓迫和監(jiān)督的情況下才能工作。在他看來(lái)，敬業(yè)是老板剝削員工的手段，忠誠(chéng)是管理者愚弄下屬的工具。他在精神上與公司格格不入，使他無(wú)法真正從那里受益。
我對(duì)他的勸告是，有所施才有所獲，如果決定繼續(xù)工作，就應(yīng)該衷心地給予公司老板以同情和忠誠(chéng)，并引以為豪。如果你無(wú)法不中傷、非難和輕視你的老板和公司，就放棄這個(gè)職業(yè)，從旁觀者的角度審視自己的心靈。只要你依然是某一機(jī)構(gòu)的一部分，就不要誹謗它，不要傷害它——輕視自己所就職的機(jī)構(gòu)就等于輕視你自己。
有關(guān)如何把信送給加西亞的故事；有關(guān)送信人羅文；有關(guān)《致加西亞的信》這本書(shū)，在全世界已廣為流傳。送信變成了一種具有象征意義的東西，變成了一種忠于職守，一種承諾，一種敬業(yè)、服從和榮譽(yù)的象征。
在我看來(lái)，忠誠(chéng)和敬業(yè)并不僅僅有益于公司和老板，最大的受益者是我們自己，是整個(gè)社會(huì)。一種職業(yè)的責(zé)任感和對(duì)事業(yè)的高度的忠誠(chéng)一旦養(yǎng)成，會(huì)讓你成為一個(gè)值得信賴的人，可以被委以重任的人。這種人永遠(yuǎn)會(huì)被老板所看重，永遠(yuǎn)不會(huì)失業(yè)。而那些懶惰的、終日抱怨和四處誹謗的人，即使獨(dú)立創(chuàng)業(yè)、為自己做事，也無(wú)法改變這些惡習(xí)而獲得成功。
這一淺顯的故事和簡(jiǎn)單的概念超越了許多大學(xué)里所教導(dǎo)的那些理論，它的影響不僅局限于一個(gè)人，一個(gè)企業(yè)，一個(gè)國(guó)家，甚至整個(gè)人類文明的發(fā)展都有賴于此。正如作者在書(shū)中所說(shuō)：“文明，就是為了焦心的尋找這種人才的一段長(zhǎng)遠(yuǎn)過(guò)程。”
經(jīng)歷了１００多年的歷史經(jīng)驗(yàn)，《致加西亞的信》依然是歷史上最偉大的作品之一。它曾經(jīng)被無(wú)數(shù)次印刷、復(fù)印，發(fā)給士兵、公務(wù)員、公司職員和所有人。
（《致加西亞的信》（美）阿爾伯特·哈伯德 著 趙立光 譯 哈爾濱出版社此文為中文版序）
□艾柯
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