截至2004年10月28日，酒店會(huì)務(wù)收入過百萬，大廈銷售部會(huì)議中心提前兩個(gè)月完成了全年會(huì)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)，再創(chuàng)會(huì)議經(jīng)營新高！
“會(huì)務(wù)”是酒店經(jīng)營的三大之柱之一，自酒店開業(yè)以來，酒店重視綜合性會(huì)議的市場開發(fā)。與社會(huì)餐飲相比，星級(jí)酒店的優(yōu)勢在于綜合性會(huì)議的接待。對(duì)星級(jí)酒店來說，會(huì)議接待猶如酒店經(jīng)營的晴雨表，會(huì)議接待高峰往往就意味著餐飲、客房經(jīng)營的高峰期。總結(jié)2004年的會(huì)議接待工作，有以下幾點(diǎn)需要繼續(xù)堅(jiān)持，第一，年初確定了開拓會(huì)務(wù)市場的主目標(biāo)，以及以會(huì)務(wù)消費(fèi)帶動(dòng)酒店其他消費(fèi)的策略，使得全年的工作有的放矢。第二，成績的取得離不開全體銷售人員的努力，更離不開各兄弟部門的緊密配合；第三，開源節(jié)流的同時(shí)狠抓服務(wù)質(zhì)量。第四，將客戶的綜合消費(fèi)能力作為考核切入點(diǎn)，采取抓大放小的原則，制定多種靈活的銷售渠道和個(gè)性化的客戶維系政策，此舉成果顯著。尤其是今年下半年，會(huì)議預(yù)訂應(yīng)接不暇，酒店會(huì)務(wù)市場呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象，新開發(fā)協(xié)議客戶近400家，外資企業(yè)的入駐和外賓的增多,消費(fèi)群體更趨向于多元化。經(jīng)過銷售人員的努力，豐富了客源結(jié)構(gòu)，提升了客源檔次。
在硬件上，會(huì)議中心訂制了統(tǒng)一的椅套，加大投資，將會(huì)議室的燈光重新作了調(diào)整；購買多功能SONY投影儀，使會(huì)議服務(wù)設(shè)施更加完備。
喜訊當(dāng)前，我們更要冷靜，我們?cè)跁?huì)議銷售中還存在等客上門，計(jì)劃落實(shí)不細(xì)，老客戶維持不力等現(xiàn)象。展望明年，會(huì)議市場的競爭將日趨激烈，但銷售部會(huì)議中心員工信心百倍，將會(huì)更加努力，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得更多客人。
