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整合更多資源，分享更多經驗，是首屆跨國公司領導人青島峰會的核心訴求之一。10月19日，作為首屆跨國公司領導人青島峰會的重要板塊，“海爾論壇”平行論壇舉辦。此次論壇上，我國最早一批“走出去”的全球化跨國公司代表——海爾集團，召集全球生態合作伙伴，共同分享了“人單合一”這一商業模式在全球應用的故事。
“人就是員工，單就是用戶，‘人單合一’，就是要滿足物聯網時代用戶的個性化需求。”海爾集團董事局主席、首席執行官張瑞敏就如何創建物聯網時代下的商業模式發表主旨演講。他認為，“人單合一”是繼福特模式、豐田模式之后第三種管理模式，其特點就是滿足物聯網時代用戶的個性化需求。
對于“人單合一”與傳統管理模式的區別，張瑞敏用一段回憶給出說明：“海爾兼并美國GE的時候，我和他們500名干部見面。他們問，今天你兼并了我們，你靠什么來管理我們。我當時就說，你是錯的，我今天兼并了你，但我不是你的上司和領導，我只是你的股東而已。我們的上級是同一個人，就是用戶。”
在“人單合一”模式下，海爾已經從一個傳統制造業轉型為共創共贏的物聯網生態企業，從一個封閉的企業轉型為開放的平臺，構建起世界級物聯網生態，吸引和聚集全球眾多生態資源方和合作方，共同打造一個全新的生態品牌發展平臺。2019年，世界著名品牌機構BrandZ把海爾作為史上第一個也是唯一一個物聯網生態品牌列入世界百強榜單。
這種全新的管理模式，已經隨著海爾的國際化步伐，在美國GE等全球多地得到成功應用。德國弗勞恩霍夫物流研究院中國首席科學家房殿軍表示，德國人在2013年提出了工業4.0戰略，但海爾早在2005年就開始實踐“人單合一”的模式。“我們研究發現，‘人單合一’的模式是非常適合工業4.0的。也就是說，德國人在工業4.0的技術領域作了很多的研究，但是在管理上是存在著很多的困惑，德國人應該到海爾來學習‘人單合一’的模式。”
目前，海爾基于生態平臺思維，推出了具有中國自主知識產權、全球首家引入用戶全流程參與體驗的COSMOPlat工業互聯網平臺。這個平臺憑借差異化競爭力和有效的實踐結果，從歐美等企業的解決方案中脫穎而出，先后被ISO、IEEE、IEC三大國際標準組織指定牽頭主導定制國際標準。
