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編者按:為深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神,隆重紀(jì)念改革開(kāi)放40周年,即日起,大眾網(wǎng)采編人員分赴山東17市,用手中的筆和鏡頭全面展示全省上下學(xué)習(xí)貫徹十九大精神的生動(dòng)實(shí)踐,充分反映改革開(kāi)放以來(lái)山東取得的重大成就。記者們深入基層,走近工人、農(nóng)民、醫(yī)生、售票員等普通群眾,親身體驗(yàn)他們的生產(chǎn)生活,傾聽(tīng)來(lái)自基層的聲音,用原汁原味的典型事例,深入報(bào)道他們的所思所想、所求所愿,多角度展示我省在經(jīng)濟(jì)文化強(qiáng)省建設(shè)中的創(chuàng)新實(shí)踐。
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新春走基層【180】
查個(gè)稅辦簽證一鍵搞定 浪潮開(kāi)發(fā)的這個(gè)便民APP能辦50多項(xiàng)業(yè)務(wù)
時(shí)間:2018年春節(jié)期間
地點(diǎn):濟(jì)南市歷下區(qū)浪潮集團(tuán)愛(ài)城市網(wǎng)運(yùn)營(yíng)公司
記者:樊思思 亓翔
“連港澳簽注都能直接在網(wǎng)上辦了,實(shí)在太方便了!”大年初四,正在南方游玩的濟(jì)南市民劉女士喜笑顏開(kāi),連聲向記者感嘆。劉女士計(jì)劃今年3月份去一趟香港,但她的港澳旅游簽注早已過(guò)期,需要重新申請(qǐng)。原本打算在南方待到這個(gè)月底,可又擔(dān)心耽誤了辦理簽注,劉女士感到左右為難。“我跟家里的朋友嘮叨這個(gè)事兒,結(jié)果被嘲笑out了,說(shuō)像我這種情況根本不用去出入境服務(wù)大廳。”劉女士笑著說(shuō),她按照朋友的指點(diǎn)在手機(jī)上下載了濟(jì)南“愛(ài)城市網(wǎng)”APP,不到一刻鐘就完成了雙向速遞港澳旅游再次簽注的在線(xiàn)申請(qǐng),輕松解決了難題。
小小一個(gè)手機(jī)APP能辦多少事?實(shí)際上,“愛(ài)城市網(wǎng)”的用處遠(yuǎn)不止辦理出入境業(yè)務(wù),它更像是一個(gè)“掌中寶”,聚合了市民常用的幾十項(xiàng)政務(wù)服務(wù)功能。今年春節(jié)前夕,大眾網(wǎng)記者專(zhuān)程前往浪潮集團(tuán)愛(ài)城市網(wǎng)運(yùn)營(yíng)公司,探訪(fǎng)這款A(yù)PP背后的運(yùn)維技術(shù)團(tuán)隊(duì)。“我們的目標(biāo)就是讓市民少跑腿,多辦事,方便辦事。”浪潮集團(tuán)愛(ài)城市網(wǎng)運(yùn)營(yíng)公司副總經(jīng)理肖守明告訴記者,“愛(ài)城市網(wǎng)”APP是在濟(jì)南市政府部署下,依托浪潮大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新一代信息技術(shù),整合政府服務(wù)資源和數(shù)據(jù)資源而搭建的一體化、全天候城市公眾服務(wù)平臺(tái),正式運(yùn)營(yíng)一年多來(lái),已經(jīng)擁有了上百萬(wàn)用戶(hù),受到許多市民青睞。

浪潮集團(tuán)愛(ài)城市網(wǎng)運(yùn)營(yíng)公司副總經(jīng)理肖守明在接受大眾網(wǎng)記者采訪(fǎng)。 亓翔 攝
“我自己就是愛(ài)城市網(wǎng)的用戶(hù),操作簡(jiǎn)單方便,還能上傳圖片文字說(shuō)明。”肖守明告訴記者,他和員工都有過(guò)通過(guò)“愛(ài)城市網(wǎng)”反映民生訴求的經(jīng)歷。比如去年,有同事偶然發(fā)現(xiàn)市區(qū)一條馬路邊的井蓋有問(wèn)題,想打電話(huà)給12345市民熱線(xiàn)反映情況。可是那個(gè)位置沒(méi)有明顯標(biāo)志物,在電話(huà)里很難描述清楚。恰好“愛(ài)城市網(wǎng)”平臺(tái)早就接入了12345服務(wù)熱線(xiàn)的功能,可以在線(xiàn)反映訴求,通過(guò)上傳現(xiàn)場(chǎng)照片、地圖定點(diǎn)標(biāo)注,再加上文字描述,輕松說(shuō)明了井蓋位置,這個(gè)問(wèn)題很快得到了答復(fù)和解決。
除了更方便快捷的操作,在“愛(ài)城市網(wǎng)”APP背后的技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員們看來(lái),這個(gè)產(chǎn)品最大的特點(diǎn)就是多效合一,為用戶(hù)的手機(jī)成功“瘦身”。打開(kāi)濟(jì)南“愛(ài)城市網(wǎng)”應(yīng)用界面,社保、公積金、車(chē)輛違章和駕駛證積分、個(gè)人所得稅繳納明細(xì)等幾十個(gè)項(xiàng)目,統(tǒng)統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)一鍵查詢(xún)。浪潮集團(tuán)愛(ài)城市網(wǎng)運(yùn)營(yíng)公司研發(fā)工程師岳凱告訴記者,以往市民要在線(xiàn)辦事,需要分別關(guān)注社保、公積金、交通等多個(gè)公眾號(hào)或網(wǎng)站,十分繁瑣。而下載“愛(ài)城市網(wǎng)”APP后,只需一次實(shí)名登錄,就可以滿(mǎn)足辦理幾十項(xiàng)事務(wù)的需求,尤其是對(duì)于一些上了年紀(jì)的市民來(lái)說(shuō),好記又好用,省了不少麻煩。

浪潮集團(tuán)愛(ài)城市網(wǎng)運(yùn)營(yíng)公司研發(fā)工程師岳凱在接受大眾網(wǎng)記者采訪(fǎng)。 亓翔 攝
方便好用的市民生活“掌中寶”,離不開(kāi)APP幕后技術(shù)團(tuán)隊(duì)的研發(fā)和辛勤運(yùn)維。“市民放假過(guò)節(jié),‘愛(ài)城市網(wǎng)’可不能放假,我們要保障所有功能運(yùn)行順暢。”岳凱告訴記者,今年春節(jié)期間,他和團(tuán)隊(duì)伙伴們依舊是幾人一組,輪流排班堅(jiān)守“后臺(tái)”崗位,年三十也不例外。“其實(shí)這沒(méi)啥,都習(xí)慣了。”岳凱笑著說(shuō),前兩年剛開(kāi)始做這個(gè)APP的時(shí)候,團(tuán)隊(duì)人手少,任務(wù)重,加班到深夜甚至通宵都是家常便飯。如今“愛(ài)城市網(wǎng)”運(yùn)行越來(lái)越順暢,也越來(lái)越得到市民用戶(hù)的認(rèn)可,他和小伙伴們覺(jué)得,以前的辛苦全都值了。“下一步就是精益求精,繼續(xù)豐富和完善用戶(hù)體驗(yàn),我們也在拓展‘愛(ài)城市網(wǎng)’覆蓋范圍,讓更多城市的老百姓能夠少跑腿,多辦事。”

濟(jì)南“愛(ài)城市網(wǎng)”APP可一鍵查詢(xún)社保、公積金、車(chē)輛違章和駕駛證積分、個(gè)人所得稅繳納明細(xì)等幾十個(gè)項(xiàng)目。
記者注意到,今年濟(jì)南市兩會(huì)期間,“愛(ài)城市網(wǎng)”APP還被寫(xiě)進(jìn)了濟(jì)南市2018年要辦好的18件民生實(shí)事中。目前,濟(jì)南作為“愛(ài)城市網(wǎng)”APP的樣板城市,“愛(ài)城市網(wǎng)”APP已對(duì)接濟(jì)南市12345市民服務(wù)熱線(xiàn)、市政務(wù)中心、房產(chǎn)交易中心等幾十個(gè)政府部門(mén)和公共服務(wù)企業(yè),實(shí)現(xiàn)了五十余項(xiàng)政務(wù)事項(xiàng)的在線(xiàn)查詢(xún)與辦理。此外,作為全國(guó)性智慧城市公眾服務(wù)平臺(tái),“愛(ài)城市網(wǎng)”APP還將在重慶等三十多個(gè)城市站點(diǎn)陸續(xù)上線(xiàn)。不久的將來(lái),這款方便好用的“掌中寶”將領(lǐng)跑智慧城市移動(dòng)化服務(wù)領(lǐng)域,將智慧城市的建設(shè)成果惠及千萬(wàn)市民。
網(wǎng)購(gòu)年貨,自主選座,叫上一份外賣(mài),“輕裝”出門(mén),坐上飛馳的高鐵,連上WIFI,下單除夕年夜飯,搶紅包,網(wǎng)上拜年……這不是劇情,這是現(xiàn)實(shí),發(fā)生于2018年初的中國(guó)社會(huì)。” 在一個(gè)三線(xiàn)城市居住的小D(化名)給中新網(wǎng)記者列了一個(gè)賬單,同事紅包5700元,對(duì)象家人紅...[詳細(xì)]
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