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1號(hào)店范思江:對(duì)假貨持“零容忍”態(tài)度

2016-07-07 10:00:00 來源: 新華網(wǎng) 作者:

  7月6日,第二屆全國網(wǎng)絡(luò)誠信宣傳主題座談會(huì)在京舉行,在電子商務(wù)領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)論壇上,1號(hào)店范思江總監(jiān)發(fā)言。(新華網(wǎng) 于耀東 攝)

  新華網(wǎng)北京7月6日電(劉文婷)7月6日,第二屆全國網(wǎng)絡(luò)誠信宣傳主題座談會(huì)在京舉行,在電子商務(wù)領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)論壇上,1號(hào)店范思江總監(jiān)表示,1號(hào)店以“誠信”為本,在供應(yīng)商篩選、商品質(zhì)量管理和商品入庫、入駐商家引進(jìn)及日常運(yùn)營監(jiān)管等環(huán)節(jié)上,由專業(yè)人員嚴(yán)格把關(guān),保障商品和服務(wù)的高質(zhì)量,對(duì)假貨持“零容忍”態(tài)度,一經(jīng)查實(shí)立即關(guān)閉店鋪,凍結(jié)貨款并移交公安部門調(diào)查。

  據(jù)范思江介紹,1號(hào)店由前戴爾高管于剛和劉峻嶺聯(lián)合創(chuàng)立,網(wǎng)站于2008年7月11日正式上線。2012年10月,世界零售巨頭沃爾瑪百貨有限公司增加對(duì)1號(hào)店的投資,持有股份增至近51%。2015年7月,沃爾瑪收購1號(hào)店余下股權(quán),實(shí)現(xiàn)全資控股,1號(hào)店成為沃爾瑪全球大家庭的一員。目前,1號(hào)店在線銷售涵蓋食品、飲料、美容化妝、服飾鞋靴、母嬰用品、手機(jī)數(shù)碼、家用電器等超過1000萬種商品。

  范思江表示,1號(hào)店以“誠信”為本,在供應(yīng)商篩選、商品質(zhì)量管理和商品入庫、入駐商家引進(jìn)及日常運(yùn)營監(jiān)管等環(huán)節(jié)上,由專業(yè)人員嚴(yán)格把關(guān),保障商品和服務(wù)的高質(zhì)量,并嚴(yán)格遵照國家有關(guān)“三包”的法律法規(guī),讓顧客放心購買。

  在論壇上,范思江還分享了1號(hào)店的成本優(yōu)勢之談,“與傳統(tǒng)零售相比,1號(hào)店有明顯的成本優(yōu)勢,同時(shí),通過建立高效優(yōu)化的供應(yīng)鏈,節(jié)省采購、倉儲(chǔ)、配送、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的成本并回饋給顧客,并通過科學(xué)的價(jià)格管理以此保證1號(hào)店的價(jià)格優(yōu)惠。”

  在網(wǎng)絡(luò)維權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作方面,范思江表示,1號(hào)店對(duì)于假貨秉承“零容忍”態(tài)度,并通過三個(gè)維度,即事前、事中、事后環(huán)節(jié)以及六個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),即平臺(tái)規(guī)則、入住門檻、商品控制、商家控制、投訴機(jī)制和退出機(jī)制,對(duì)入駐的商家進(jìn)行全程售假風(fēng)險(xiǎn)的防控和監(jiān)管。

  同時(shí),1號(hào)店在打假維權(quán)方面的工作獲得了企業(yè)、專家和相關(guān)部門的認(rèn)可。據(jù)范思江介紹,1號(hào)店從2014年起至今共抽檢1400多個(gè)SKU,處理因假冒侵權(quán)而被認(rèn)定并且被終止合同和清退的商家總數(shù)為46家,罰沒的售假商家保證金約200萬元,罰違約金達(dá)約100萬元,因假冒侵權(quán)而凍結(jié)的商家貨款約200多萬元。他也表示,反侵權(quán)打假是全行業(yè)的共同責(zé)任,能更有效地推動(dòng)中國電商持續(xù)健康發(fā)展。

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責(zé)任編輯:余梁

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