黨的十八大前，賀國強同志在與中央紀委辦公廳部分同志座談時談到，紀檢監(jiān)察工作要做到“頂天”、“立地”，“‘頂天’就是要緊跟中央，‘立地’就是要緊貼群眾”。此前的2009年5月，他在與全國縣紀委書記培訓(xùn)班學員座談時也談到，紀委書記既要有錚錚鐵骨、又要有丹心柔情，“錚錚鐵骨就是要與腐敗分子和消極腐敗現(xiàn)象作堅決斗爭，丹心柔情就是要敢于保護和愛護黨員、干部，真心實意為群眾辦實事、解難題”。這兩個形象的說法，表明賀國強同志是把群眾放在了心中多么高的位置。

　　——注意傾聽群眾呼聲。賀國強同志十分重視群眾來信來訪，先后兩次到中央紀委信訪室（監(jiān)察部舉報中心）接待上訪群眾。在《滿腔熱情地對待群眾來信來訪》中，他說：“群眾千里迢迢到中央紀委監(jiān)察部上訪，盡管原因不一，情況不同，但大多是因為有冤屈、有困難，是出于對我們的信任。不管群眾來自什么地方，反映什么問題，有什么樣的情緒和態(tài)度，我們都要帶著責任和感情認真負責地做工作。”《認真對待群眾的呼聲和訴求》一文，披露了賀國強同志在地方考察調(diào)研時接待群眾上訪的一件事。在地方考察一個企業(yè)時，意外遇到一位在崗當班的女工上訪，在與地方領(lǐng)導(dǎo)同志一起簡要聽取這名女工反映的情況后，他當場對隨行干部和工廠負責人講了三條意見：“首先，事后要立即認真聽取上訪人員意見，按照法律和政策規(guī)定實事求是地解決；其次，工廠不要因為這位女工上訪而歧視她，更不能處分甚至開除她，因為她是屬于正常上訪；其三，當?shù)馗刹恳膊灰�有壓力，不要因為中央領(lǐng)導(dǎo)同志考察期間出現(xiàn)了上訪而感到丟了面子、擔心給當?shù)匦蜗蟆�抹黑’，我們都曾�?jīng)在基層工作過，這樣的情形我們都遇到過。群眾有序上訪是正常現(xiàn)象，他們有問題找我們是出于對黨和政府的信任。”他還十分注意拓寬群眾反映問題的渠道，在中組部部長任內(nèi)開通了全國組織系統(tǒng)“12380”舉報電話，在中央紀委書記任內(nèi)開通了全國紀檢監(jiān)察系統(tǒng)“12388”舉報電話和全國紀檢監(jiān)察舉報網(wǎng)站。他還多次就做好網(wǎng)絡(luò)輿情收集、研判、處置工作作出批示。在《做好反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作》中，賀國強同志提出，“哪怕是一些負面的信息、惡意的信息，也要如實報送，真正做到‘有喜報喜、有憂報憂、喜憂皆報’”。

　　——關(guān)注民生問題。賀國強同志出身貧苦農(nóng)民家庭、成長于基層單位，對群眾疾苦有切身體會，也始終注意保持與人民群眾的聯(lián)系、始終牽掛著人民群眾的安危冷暖。2001年2月，時任中共重慶市委書記的賀國強同志與武隆縣石梁子村兩家村民結(jié)成“一幫一”的扶貧對子，此后十多年間一直保持著聯(lián)系，先后三次上門看望兩戶“窮親”，多次給他們寫信。2011年3月在重慶考察調(diào)研期間，他專門到石梁子村看望兩家人，臨別的時候，一家的老人送給他兩雙自己一針一線縫制的老布鞋。接過老布鞋時，賀國強同志動情地說：“穿上你們做的鞋，走路‘踏實’。”人民群眾的安危冷暖，賀國強同志始終牽掛于心。他認為，“有些問題在我們看來可能是小事，但對群眾來說就可能是很大的事”。《文集》收錄的許多講話、批語，都體現(xiàn)了賀國強同志這種親民愛民為民的情結(jié)。比如，賀國強同志始終關(guān)注著四川汶川特大地震、青海玉樹強烈地震、甘肅舟曲特大山洪泥石流等災(zāi)區(qū)的干部群眾，要求黨員干部站到抗災(zāi)救災(zāi)第一線，真正做到“雪中送炭”。再比如，賀國強同志始終關(guān)注高校畢業(yè)生就業(yè)問題，認為“老百姓花錢送子女上大學不容易，在大學生身上寄托著無數(shù)家庭的希望。如果我們培養(yǎng)的大學生不能順利就業(yè)，廣大人民群眾的愿望就得不到實現(xiàn)，還有可能引發(fā)社會問題”。又比如，賀國強同志一直把貧困家庭學生上大學問題看作關(guān)系教育公平乃至社會公平的重大問題，主張采取一些特殊措施，使更多貧困家庭的孩子能考上大學，并通過有關(guān)部門和高校思想上重視、政策上傾斜、經(jīng)費上支持、學習上幫助等，確保已經(jīng)考上大學的孩子不因貧輟學。還比如，賀國強同志一直關(guān)注農(nóng)民工子女受教育問題，認為解決好這個問題“刻不容緩”，多次在各種場合疾呼：“如果農(nóng)民工子女教育問題解決不好，就會耽誤整整一代人，我們耽誤不起啊！”

　　——切實解決反腐倡廉建設(shè)中人民群眾反映強烈的突出問題。賀國強同志認為，“只有從人民群眾反映最強烈的問題抓起、從人民群眾最不滿意的地方改起、從人民群眾最盼望的事情做起，才能不斷以黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作的實際成效取信于民、造福于民，增強人民群眾對反腐敗斗爭的信心，贏得人民群眾的信任、支持和擁護”。他明確提出，“要在認真調(diào)查摸底、深入分析論證的基礎(chǔ)上，選擇那些群眾反映強烈，而且具備一定條件、通過集中力量治理、在一段時間內(nèi)可以達到階段性目標的問題，集中開展專項治理”。十七屆中央紀委任期內(nèi)，在繼續(xù)抓好治理教育亂收費、糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風、解決公路“三亂”、減輕農(nóng)民負擔等工作的同時，還會同有關(guān)部門，積極回應(yīng)社會關(guān)切，有針對性地陸續(xù)開展了制止公款出國（境）旅游、“小金庫”問題、慶典研討會論壇活動過多過濫問題、公務(wù)用車問題、工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題等專項治理，取得了積極成效，在一定程度上遏制了一些領(lǐng)域腐敗現(xiàn)象和損害群眾利益突出問題滋生蔓延的勢頭，讓人民群眾從實實在在的工作中感受到了信心。