“大爺，家里的電給您接好了，以后注意這些用電設施千萬別亂動，有問題馬上打這卡上的電話，我們24小時隨叫隨到。”近日，國網青州市供電公司農電工劉師傅來到彌河鎮的劉大爺家中，在幫助其處理了家里的用電隱患后，將一張“供電服務便民卡”遞到了劉大爺手中。

　　在春節期間，隨著大批外出務工者返鄉，孩子們放寒假，一系列因素導致目前用電負荷不斷攀升，電力安全不容忽視。為全力確保節日期間供用電安全，青州市供電公司結合轄區用電情況，組織13個供電所成立了便民服務隊，統一制作了印有各自供電所報修電話以及臺區電工手機號碼等內容的“供電服務便民卡”，利用開展線路特巡的時機，走村入戶，發放“供電服務便民卡”，指導客戶冬季安全節能用電知識，增強客戶安全用電意識。提醒他們一旦出現用電問題，只需撥打一個電話就能解決故障報修、用電咨詢、業務辦理等事宜。同時，便民服務隊還根據客戶需求，進村入戶排查線路隱患以及開展故障搶修等業務，讓客戶在遇到用電困難時，能夠第一時間得到解決。（陳曉霞）