大眾網(wǎng)2月10日訊（邱寧 張廣亮）春節(jié)期間，煙臺車務(wù)段圍繞讓旅客“安全出行、方便出行、溫馨出行”的春運(yùn)工作目標(biāo)，突出安全、服務(wù)兩大重點(diǎn)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，確保了運(yùn)輸安全暢通。正月初一至初七共發(fā)送旅客72456人，日均1.04萬人，高峰日出現(xiàn)在2月6日（初七），單日發(fā)送15038人。

　　專項(xiàng)整治確保安全出行。對客運(yùn)服務(wù)系統(tǒng)和基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行專項(xiàng)檢查,從進(jìn)站、候車、上車等環(huán)節(jié)逐項(xiàng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查，及時(shí)整治設(shè)備隱患。成立技術(shù)服務(wù)支持隊(duì)伍，建立24小時(shí)值班聯(lián)系制度，及時(shí)處理突發(fā)情況。

　　多措并舉方便旅客出行。備足第二梯隊(duì)售票人員，及時(shí)加開售票窗口，延長售票時(shí)間，方便旅客購票。申請加開了泰山、成都臨客，提供運(yùn)能保證。在售票窗口推出多問一句話、多查一個(gè)換乘站、多記一個(gè)車次的“三多服務(wù)”，為異地票旅客提供幫助。為重點(diǎn)旅客設(shè)立“親情卡”，為購買異地票旅客設(shè)立“連心卡”，在候車室準(zhǔn)備“愛心車”，為旅客提供更多便利。

　　愛心服務(wù)助推溫馨出行。設(shè)立“溫馨驛站”，為旅客提供小藥箱、針線包、手機(jī)充電等溫馨服務(wù)。優(yōu)化廣播、視頻和顯示屏播放服務(wù)，營造舒緩的候車環(huán)境。煙臺站在西候車室二樓設(shè)立“特需”旅客休息區(qū)，配備有線電視，開通無線公共上網(wǎng)服務(wù)，滿足不同層次旅客需求，營造溫馨如家的休息環(huán)境。在站臺準(zhǔn)備電瓶車，為進(jìn)出站重點(diǎn)旅客提供愛心服務(wù)。