人民網(wǎng)青島1月1日電 記者從青島火車站獲悉，2014年春運(yùn)自1月16日起至2月24日止，為期40天。青島火車站（含青島北站）預(yù)計(jì)將發(fā)送旅客96.7萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)8%。其中，直通旅客發(fā)送46.7萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)10.6%，管內(nèi)旅客發(fā)送50萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)5.7%。

　　今年春節(jié)比去年提前，學(xué)生流將與務(wù)工流、探親流疊加形成節(jié)前客流高峰，節(jié)后客流相對(duì)比較平穩(wěn)。春運(yùn)期間預(yù)計(jì)將出現(xiàn)4個(gè)客流高峰：1月16日至21日將迎來(lái)學(xué)生流和部分務(wù)工流乘車高峰；1月22日至29日將是務(wù)工流及探親流高峰；節(jié)后2月2日至8日是探親流和旅游流小高峰；2月16日至21日將是節(jié)后學(xué)生流返校高峰。節(jié)前預(yù)計(jì)發(fā)送旅客46.5人，其中學(xué)生流17萬(wàn)人，主要以北京、漢口、西安、蘭州、太原、沈陽(yáng)、濟(jì)南等方向?yàn)橹?務(wù)工流預(yù)計(jì)將發(fā)送11萬(wàn)人，主要以西北、西南、魯西南以及臨沂、菏澤等方向?yàn)橹?探親流預(yù)計(jì)發(fā)送18.5萬(wàn)人，以北京、上海、沈陽(yáng)、鄭州、西安、漢口及管內(nèi)淄博、濟(jì)南、魯西南等地。節(jié)后預(yù)計(jì)發(fā)送旅客50.2萬(wàn)人，學(xué)生返程流及探親流將形成客流小高峰。

　　今年青島鐵路春運(yùn)有兩個(gè)新特點(diǎn)：一是青島北站將于春運(yùn)前正式開(kāi)通運(yùn)營(yíng)，青島地區(qū)春運(yùn)客流將從過(guò)去在一個(gè)火車站集中到發(fā)，改為從青島站、青島北站兩個(gè)火車站分散出行，旅客有了更多的選擇，出行更加順暢便利；二是鐵路運(yùn)輸能力進(jìn)一步擴(kuò)充。在2013年增開(kāi)青島至杭州東、武漢兩對(duì)高鐵列車的基礎(chǔ)上，通過(guò)青島北站開(kāi)通加開(kāi)直通高鐵列車和車站積極申請(qǐng)加開(kāi)臨客，青島火車站（含青島北站）每天的旅客運(yùn)輸能力將達(dá)到5.7萬(wàn)人，與去年春運(yùn)時(shí)相對(duì)，運(yùn)輸能力提高了10％。

　　為做好今年春運(yùn)工作，青島火車站以旅客滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以提升“陽(yáng)光家園”品牌服務(wù)為主線，著力提高“安全能力、運(yùn)輸能力、服務(wù)能力”，努力實(shí)現(xiàn)讓旅客“安全出行、方便出行、溫馨出行”的春運(yùn)工作目標(biāo)。

　　加強(qiáng)春運(yùn)安全控制。通過(guò)組織休班職工幫班、黨團(tuán)員奉獻(xiàn)等方式加大人員力量，加強(qiáng)對(duì)候車室、售票廳、扶梯、進(jìn)出站通道等關(guān)鍵部位的不間斷巡視，確保運(yùn)輸生產(chǎn)安全和旅客人身安全。加大危險(xiǎn)品查堵，堅(jiān)決把危險(xiǎn)品堵在站外車下。對(duì)客票系統(tǒng)、服務(wù)設(shè)施、行車設(shè)備、消防設(shè)施等提前進(jìn)行檢查整修，確保設(shè)備狀態(tài)運(yùn)行良好。制訂了列車大面積晚點(diǎn)、惡劣天氣下旅客組織等11套應(yīng)急預(yù)案，提前培訓(xùn)演練，做到應(yīng)急有備。

　　開(kāi)通青島北站增開(kāi)直通高鐵列車。青島北站將于春運(yùn)前開(kāi)通運(yùn)營(yíng)，將適時(shí)增開(kāi)部分直通高鐵列車。12月28日鐵路新的列車運(yùn)行圖安排了青島至東北方向的三對(duì)高鐵列車，包括青島北至沈陽(yáng)北G1248/5次、青島北至哈爾濱西G1208/5次、青島北至長(zhǎng)春G1268/5次。以上三對(duì)高鐵列車開(kāi)行后，旅客從山東去往東北將首次可以選擇高鐵出行。目前，這三趟列車的具體開(kāi)行日期及青島北站列車開(kāi)行方案還未最終確定。

　　加開(kāi)四對(duì)臨時(shí)旅客列車。為滿足旅客春運(yùn)出行，車站積極申請(qǐng)加開(kāi)了4對(duì)臨時(shí)旅客列車。一是首次加開(kāi)青島至深圳的臨客1對(duì)。2013年12月30日至2014年1月30日，青島至深圳每日加開(kāi)K2018/9次，青島站6:20發(fā)車，15:40到達(dá)深圳；2013年12月28日至2014年1月28日，深圳至青島每日加開(kāi)K2020/17次，深圳站10：10發(fā)車，次日21：54到達(dá)青島站。二是加開(kāi)青島至菏澤、濟(jì)寧2對(duì)臨客方便務(wù)工人員出行。2014年1月16日至28日，青島至菏澤每日加開(kāi)L8326/7次，青島站17:06開(kāi)車，7:30到達(dá)菏澤站；2014年1月17日至29日，菏澤至青島每日加開(kāi)L8328/5次，菏澤站8:32開(kāi)，20:16到達(dá)青島站。2014年2月3日至24日，青島至濟(jì)寧每日加開(kāi)L8326/7次，青島站17:06開(kāi)車，5:47到達(dá)濟(jì)寧站；2014年2月4日至25日，濟(jì)寧至青島每日加開(kāi)L8328/5次，濟(jì)寧9：59開(kāi)車，20:16到達(dá)青島站。三是加開(kāi)青島北至北京南動(dòng)車組臨客1對(duì)，具體開(kāi)行日期另行公告。青島北至北京南D660次，青島北6:33開(kāi)車，11:38到達(dá)北京南站；北京南至青島北D659次，北京南18:19開(kāi)車，22:55到達(dá)青島北站。同時(shí)，對(duì)客流集中的旅客列車，車站將積極申請(qǐng)擴(kuò)大編組、加掛車輛等措施，最大限度地滿足旅客出行需求。

　　推出多項(xiàng)便民新舉措。一是臨客車票預(yù)售期提前。臨客車票互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票預(yù)售期為提前25天，車站窗口、代售點(diǎn)、自動(dòng)售票機(jī)預(yù)售期為23天；圖定列車車票互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票預(yù)售期為20天，車站窗口、代售點(diǎn)、自動(dòng)售票機(jī)為18天，均含當(dāng)天。各種售票方式發(fā)售青島站始發(fā)列車車票的起售時(shí)間為動(dòng)車組車票起售時(shí)間為11：00，普通列車車票起售時(shí)間為10：00。二是務(wù)工人員和學(xué)生團(tuán)體票優(yōu)先。提前面向務(wù)工人員和學(xué)生辦理團(tuán)體往返票，將車站32號(hào)、33號(hào)售票窗口設(shè)為學(xué)生和務(wù)工人員團(tuán)體往返票辦理專口，方便他們購(gòu)票。把學(xué)生票預(yù)售期一放到底，各種售票方式同步發(fā)售2014年2月24日前的學(xué)生票，并對(duì)站內(nèi)25臺(tái)自動(dòng)售（取）票機(jī)進(jìn)行升級(jí)，具備了售取學(xué)生票功能。目前，該站已發(fā)售務(wù)工人員和學(xué)生團(tuán)體票8500余張。三是為重點(diǎn)旅客提供“陽(yáng)光服務(wù)”。在東進(jìn)站廳設(shè)有“旅客抱怨中心”，西候車室設(shè)有“雷鋒服務(wù)區(qū)”，積極為旅客排憂解難，為老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)困難旅客提供專區(qū)候車、綠色通道進(jìn)站、站車交接及免費(fèi)提供輪椅等特殊幫助。車站官方網(wǎng)站（www.qdhcz.net）、官方微博（weibo.com/qdtl，t.qq.com/qdhcz2013）、微信（qdhcz12306）將及時(shí)發(fā)布各類服務(wù)信息，通過(guò)網(wǎng)上互動(dòng)及時(shí)解答網(wǎng)民旅客的問(wèn)詢，并為重點(diǎn)旅客提供網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)，方便旅客出行。同時(shí)，認(rèn)真接受社會(huì)監(jiān)督，青島火車站監(jiān)督投訴電話0532-83816991，值班站長(zhǎng)24小時(shí)“陽(yáng)光服務(wù)熱線”15153200809。

　　青島火車站提醒旅客，請(qǐng)?zhí)崆鞍才判谐蹋�盡量通過(guò)預(yù)售期長(zhǎng)的互聯(lián)網(wǎng)（www.12306.cn）和電話訂票(95105105)的方式購(gòu)買車票，網(wǎng)上購(gòu)票或電話訂票后請(qǐng)?zhí)崆暗阶詣?dòng)取票機(jī)、客票代售點(diǎn)或車站窗口換取紙質(zhì)車票，避免當(dāng)日取票排隊(duì)耗時(shí)耽誤您的出行。（劉穎婕 喬丕亮 張鴻成）

原標(biāo)題：青島：加開(kāi)四對(duì)臨客迎戰(zhàn)春運(yùn)