記者23日獲悉，山東煙臺汽車總站已進入春運工作狀態(tài)，從進站、購票、乘車、到站等各個環(huán)節(jié)為旅客提供便捷服務(wù)。 

    務(wù)工人員開始陸續(xù)出行 

    “預計1月上中旬是學生出行高峰期，臘月二十六起將迎來探親客流高峰。”煙臺汽車總站副站長王莎說。根據(jù)往年經(jīng)驗，總站方面預計1月上中旬務(wù)工流和學生客流將出現(xiàn)疊加出行情況。招遠、龍口、萊州、威海、蓬萊等流水班線春運期間將根據(jù)客流情況加密發(fā)車，確保旅客隨到隨走。 

    王莎說：“我們將時刻關(guān)注客流動向，根據(jù)預售票情況對于密集線路及時增開加班班車，同時調(diào)配100余部機動運力保證旅客順利出行。” 

    售票時間為3:00至21:30 

    春運期間，汽車總站提前30天預售發(fā)往全國各地的汽車票。旅客可通過網(wǎng)址www.05356666111.cn方便快捷地購票，網(wǎng)上售票平臺常年在特價專區(qū)、秒殺專區(qū)、團購專區(qū)、預售票專區(qū)推出網(wǎng)購優(yōu)惠票活動。市民還可撥打6666111這部24小時值班電話了解班次時間、訂購時間，通過手機、各郵局網(wǎng)點也可購買到總站車票。為方便廣大學生，總站在煙臺大學、魯東大學、工商學院、文經(jīng)學院等校園設(shè)置了代售點購票。為給下船旅客提供舒適的候乘服務(wù)，春運期間總站將延長售票時間，早3:00至晚21:30旅客市民都可以在售票窗口購票。 

    不少市民都習慣撥打熱線電話訂票，總站話務(wù)中心日常有6名話務(wù)員為市民咨詢訂票提供服務(wù)，春運期間全部15個坐席將全部開放服務(wù)。話務(wù)中心主任曲愛軍介紹：“現(xiàn)在每天話務(wù)中心平均能接到2500個電話，春運期間預計話務(wù)量將翻倍。”記者進一步了解得知，一般早上6點到7點、下午4點到5點，熱線電話相對容易及時接通，市民在這兩個時段撥打電話成功率會比較高。 

    看清陰歷陽歷對照表 

    汽車總站11號窗口為現(xiàn)役軍人、學生、務(wù)工人員優(yōu)先購票窗口，這些人群購買車票可以直接前往該窗口，學生票單獨購買可享受8折優(yōu)惠。 

    團體出行的旅客可撥打總站包車服務(wù)專線6666555，工作人員將會根據(jù)旅客的出行時間、人數(shù)、沿途停靠等信息規(guī)劃出合適的包車路線，煙臺交運大巴一站送達。“包車車型規(guī)格有37座、45座等，目的地為相同方向的三四十人組團比較劃算。”王莎說。 

    臨近春節(jié)，不少市民習慣用陰歷記日子，購票時往往說不準陽歷日期。記者在總站售票大廳看到，每一個售票窗口都張貼了一張紅色的陰歷和陽歷時間對照表，防止市民買錯票耽誤出行。除了這張對照表，總站的二維碼在售票窗口、檢票口、VIP休息室等地也隨處可見，方便旅客“掃一掃”上網(wǎng)。和售票窗口相對的是4臺自助售票機，方便市民直接購票或取走網(wǎng)絡(luò)訂票。 

    春運期間總站繼續(xù)推出免費接站業(yè)務(wù)。只要撥打電話6666111，凡是去往南京、啟東、無錫、淮安、常州、北京、上海、福州、杭州、寧波等中長途線路的3人以上旅客，均可預約免費上門接站。 

    大小背包拎包都得安檢 

    汽車總站日前在東西女洗手間內(nèi)設(shè)置了嬰兒整理臺，帶嬰兒的旅客可以將整理臺放下為孩子及時更換尿布。重點旅客休息室專門設(shè)置兒童樂園，大一點的孩子可以在里面滑滑梯嬉戲輕松度過候車時間。 

    為保證旅客出行安全，總站每輛班車發(fā)車前都要在安全例檢區(qū)進行安全檢查。車站停車場內(nèi)專門設(shè)置了駕駛員簽到處，工作人員對駕駛員和車輛證件、車輛GPS設(shè)備是否有效在線進行嚴格查對，檢票員認真核對駕駛員身份，不檢超員票，監(jiān)督駕駛員駕駛時間，避免因疲勞駕駛帶來的安全隱患。 

    車輛出站的時候，將有專人檢查安全帶系帶情況，旅客和駕乘人員必須全部扣上安全帶，工作人員才能放行。所有旅客的行包要安檢，女式小手提包也在檢查之例。（耿晶 仵林 劉秀麗）（完）