返回首頁(yè)>>隋崗：用十米車(chē)廂書(shū)寫(xiě)無(wú)悔青春

　　隋崗，男，37歲，中共黨員，籍貫山東省東營(yíng)市，現(xiàn)為東營(yíng)市公共交通汽車(chē)公司駕駛員。自2000年5月進(jìn)入公司以來(lái)，始終熱愛(ài)本職工作，熱心為乘客服務(wù)，高度奉行“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，踐行“沒(méi)有不對(duì)的乘客，只有不周到的服務(wù)”的服務(wù)理念，以“辛苦我一個(gè)，方便眾乘客”的工作姿態(tài)，時(shí)刻裝著國(guó)家和人民生命財(cái)產(chǎn)安全重如泰山的責(zé)任，以十米車(chē)廂為崗，堅(jiān)持愛(ài)車(chē)如己，待乘客如親人，用自己熱情周到的服務(wù)，贏得了同事的青睞，領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，乘客的贊譽(yù)。一份耕耘，一份收獲。隋崗?fù)�志連續(xù)多年被評(píng)為公交公司先進(jìn)個(gè)人；2004年被評(píng)為省級(jí)青年文明工作者；2004、2005連續(xù)兩年被市交通系統(tǒng)評(píng)為先進(jìn)個(gè)人；2006年3月被東營(yíng)市精神文明建設(shè)委員會(huì)評(píng)為“文明市民”；2006年4月被山東省交通廳評(píng)為“山東省交通系統(tǒng)勞動(dòng)模范”；2006年12月被山東省建設(shè)廳、山東省文明辦評(píng)為“山東省城建行業(yè)文明服務(wù)標(biāo)兵”；2007年3月被東營(yíng)市交通局、東營(yíng)市文明辦評(píng)為東營(yíng)市“十佳交通標(biāo)兵”；2007年4月被東營(yíng)市總工會(huì)授予“東營(yíng)市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆保?007年7月被東營(yíng)市文明辦、東營(yíng)市廣播電視局評(píng)為“2006年度身邊的榜樣”；2009年2月被東營(yíng)市精神文明建設(shè)委員會(huì)評(píng)為 “十佳文明服務(wù)標(biāo)兵”；2009年12月被中華人民共和國(guó)人力資源和社會(huì)保障部、中華人民共和國(guó)交通運(yùn)輸部評(píng)為“全國(guó)交通運(yùn)輸系統(tǒng)勞動(dòng)模范”；2010年6月被市交通運(yùn)輸局評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”；2011年6月被中共東營(yíng)市委評(píng)為“黃河三角洲模范共產(chǎn)黨員”。
　　愛(ài)車(chē)如己  安全第一
　　“公交駕駛員就是為廣大乘客出行服務(wù)的，要想服務(wù)好，必須要有為人民服務(wù)的好工具——公交車(chē)，它是我的第二生命，我要像愛(ài)護(hù)自己一樣，愛(ài)護(hù)好公交車(chē)”。這是隋崗日記中的一句話(huà)，他也是這樣做的。九年來(lái)，他堅(jiān)持早上班、晚回家。車(chē)輛每日一檢修、一清洗，每班一擦拭，確保了技術(shù)狀況良好、車(chē)容車(chē)貌整潔美觀，為乘客提供了溫馨、舒適的乘車(chē)環(huán)境。在車(chē)輛技術(shù)檢查中，他的車(chē)輛性能次次達(dá)到一停（剎車(chē)一腳能停）、二動(dòng)（潤(rùn)滑良好，二人能推動(dòng)）、三清（機(jī)油濾清，柴油濾清，空氣濾清）、四不漏（不漏水，不漏油，不漏氣，不漏電）。
　　他還始終嚴(yán)格執(zhí)行交通法規(guī)和公司安全行車(chē)規(guī)定，時(shí)刻將乘客安危記在心上。車(chē)到站，靠邊停穩(wěn)后再開(kāi)門(mén)上下客，關(guān)好門(mén)后再起步行車(chē)。凡是在企業(yè)、學(xué)校等人員密集的地方或在路口時(shí)，他都堅(jiān)持一慢二看三通過(guò)，從來(lái)不搶不超不擠，做到穩(wěn)起步、慢停車(chē)、中速行駛、安全節(jié)能。駕車(chē)十一年來(lái)，共行駛70余萬(wàn)公里，從沒(méi)發(fā)生過(guò)機(jī)械和安全事故，也從沒(méi)發(fā)生違法違紀(jì)，為廣大乘客提供了安全文明的乘車(chē)環(huán)境。
　　愛(ài)乘客如親人  熱情待客
　　行車(chē)中，他始終做到逢站必報(bào)，逢站必停。車(chē)輛轉(zhuǎn)彎時(shí)，提醒乘客站穩(wěn)扶好，注意安全。到站后，提醒乘客上下車(chē)站點(diǎn)和換乘班次，并告誡“不要急，車(chē)停穩(wěn)后、小心上下，以防意外”。遇到上下車(chē)不方便的乘客時(shí)，他都堅(jiān)持“拉一把、扶一下、等一等”，并動(dòng)員其他乘客為其讓座，直到乘客坐穩(wěn)后，才報(bào)站起步行車(chē)。每天出車(chē)前，他都準(zhǔn)備幾張廢舊畫(huà)報(bào)，人多無(wú)座時(shí)，給有困難的乘客使用。面對(duì)乘客的詢(xún)問(wèn)，他百問(wèn)不厭，耐心解答，直至乘客明白為止。遇到雨霧天氣，他都堅(jiān)持以人為本，做到車(chē)讓人，保安全。十多年來(lái)，在隋崗的心中銘刻著這樣一句話(huà)：我們公交駕駛員是老人的孩子，是孩子的家長(zhǎng)，是盲人的眼睛，是聾人的耳朵……哪里有乘客，哪里就有我們熱情周到的服務(wù)。”他用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行著“乘客至上、服務(wù)為本” 的宗旨，在自己平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著愛(ài)心、真情，讓自己的人生價(jià)值得到一次又一次的升華。他工作十一多年來(lái)，從未發(fā)生過(guò)一次服務(wù)糾紛，沒(méi)有受到過(guò)一次投訴，與之相反，每月都有乘客送來(lái)錦旗、寄來(lái)感謝信、打來(lái)表?yè)P(yáng)電話(huà)，口頭表?yè)P(yáng)的更是不計(jì)其數(shù)。真正展現(xiàn)了一名公交人熱情對(duì)待乘客、視乘客如親人的良好風(fēng)貌。
　　線(xiàn)路有終點(diǎn) 服務(wù)無(wú)止境
　　一張微笑的臉，一雙靈巧的手，一顆真誠(chéng)的心。這是隋崗?fù)�志�?duì)公交駕駛員日常工作的總結(jié)。給老年人一個(gè)微笑，道一聲你好，他會(huì)感到你對(duì)他的關(guān)心；給同齡人一個(gè)微笑，道一聲你好，她會(huì)感到兄弟姐妹般的溫暖；給傷殘病人一個(gè)微笑，道一聲你好，她會(huì)感到社會(huì)的關(guān)愛(ài)、生命的希望；給兒童一個(gè)笑臉，一個(gè)祝福，她會(huì)感到這個(gè)世界充滿(mǎn)著愛(ài)；給無(wú)理取鬧的乘客一個(gè)微笑，一句耐心的解釋?zhuān)�他�?huì)被你的寬宏大度所感化。
　　隋崗?fù)�志在平凡的崗位上默默無(wú)聞地工作著，他十年如一日待乘客如親人，用真情詮釋了“全心全意為人民服務(wù)”的諾言，他是公交駕駛員學(xué)習(xí)的榜樣，是全體公交員工學(xué)習(xí)的典范，是東營(yíng)公交的驕傲，更是黃河三角洲的一道亮麗風(fēng)景。隋崗曾語(yǔ)重心長(zhǎng)地和同事們做交流時(shí)說(shuō)到：“線(xiàn)路有終點(diǎn)，服務(wù)無(wú)止境，公交司機(jī)就是為乘客服務(wù)的，乘客的滿(mǎn)意程度是檢驗(yàn)我們工作好壞的最高標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)我們的服務(wù)讓廣大乘客真正體會(huì)到黨和國(guó)家的關(guān)懷、社會(huì)大家庭的溫暖，用我們的服務(wù)來(lái)傳播文明禮貌，從而構(gòu)建美好和諧的社會(huì)。”