各級工商行政管理機關要按照《中央外宣辦等4部門開展整治非法網(wǎng)絡公關行為專項行動》的部署，標本兼治，有的放矢地嚴厲打擊非法網(wǎng)絡公關行為，遏制非法網(wǎng)絡公關猖獗勢頭，維護互聯(lián)網(wǎng)正常傳播秩序和市場經(jīng)濟秩序。

    對于具體執(zhí)法應該著重把握“定性、查處、立規(guī)”三個環(huán)節(jié)。

    首先，要準確定性非法網(wǎng)絡公關機構的不正當競爭行為案件。鑒于網(wǎng)絡交易的虛擬性和隱蔽性，工商行政管理機關調查取證階段，往往出現(xiàn)“違法證據(jù)查不到，當事人找不到，違法行為管不了”的尷尬局面。所以，在調查取證前期，先理清這次打擊網(wǎng)絡公關活動的對象與類型。一般而言，目前在該活動中可分兩大類型：一類以互聯(lián)網(wǎng)形式表現(xiàn)的傳統(tǒng)的不正當競爭行為案件，也就是《反不正當競爭法》所列舉的幾種表現(xiàn)類型。另一種是基于互聯(lián)網(wǎng)的特殊性產(chǎn)生的新型不正當競爭行為案件。如，惡意域名登記等行為，執(zhí)法難度很大。界定之后，立刻從證據(jù)獲取、證據(jù)分析、證據(jù)鑒定等入手，將一些企業(yè)和個人采用違法違規(guī)手段開展網(wǎng)絡公關活動的電子證據(jù)鎖定，通過取證科學化，達到行政執(zhí)法工作的制度化、規(guī)范化、程序化、法治化，切實保護正當經(jīng)營者的合法權利，打擊非法網(wǎng)絡公關機構的不法行為，營造公平、有序的市場經(jīng)濟新環(huán)境。

    其二，要縝密查處非法網(wǎng)絡公關機構的不正當競爭行為案件。畢竟，非法網(wǎng)絡公關不正當手段比較神秘化、特殊化、復雜化，這就需要我們各級工商行政管理機關要在增強技能上下功夫。一方面，要建立監(jiān)管電子臺賬、開發(fā)市場網(wǎng)絡電子監(jiān)管新軟件、整個執(zhí)法力量，搭建更多的信息監(jiān)管互動平臺，實現(xiàn)資源共享。另一方面，在目前還沒有網(wǎng)絡搜素平臺的情況下，可以通過比較查找法、關鍵字查找法等多種人工搜素辦法來尋求案件線索的突破。同時，要緊扣線索挖掘、證據(jù)提取、案件定性等環(huán)節(jié)，與其他執(zhí)法機關互通信息資源，聯(lián)手整治，達到既提高互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管的效率，又維護相關企業(yè)與個人合法權益的目的。

    其三，要完善立規(guī)非法網(wǎng)絡公關機構的不正當競爭行為案件。對于大多數(shù)非法網(wǎng)絡公關不正當行為案件，各級工商行政管理機關可以直接引用法律、法規(guī)。但是，對于一些新型類似網(wǎng)頁抄襲等非法網(wǎng)絡公關不正當行為案件，難以在《反不正當競爭法》中找到直接對應的條文，執(zhí)法實踐很大。故一方面應該加大立法技術，及時出臺這方面法律、法規(guī)，完善相關制度，為今后有力打擊非法網(wǎng)絡公關機構的不正當競爭行為，提供法律支撐。另一方面，還應該探索互聯(lián)網(wǎng)商務監(jiān)管法律平臺、監(jiān)管平臺，完善相關互動監(jiān)管執(zhí)法機制，真正形成執(zhí)法機關整治非法網(wǎng)絡公關機構一體化的監(jiān)管體制，促進經(jīng)營者誠信合法經(jīng)營。（張俊杰）