為切實踐行“三個一切”群眾路線主題教育，近日，膠東在線網(wǎng)站“網(wǎng)上民聲”、“愛心無限”、“網(wǎng)上問法”、“網(wǎng)上問診”四個品牌欄目攜手在煙臺市芝罘區(qū)東山街道辦事處民生社區(qū)設(shè)立首個“基層聯(lián)系點”，進一步暢通與基層群眾的聯(lián)系渠道，努力探索網(wǎng)上網(wǎng)下有機結(jié)合的服務(wù)新模式。
　　一、集中推介品牌欄目，讓更多群眾受惠。作為國家批準(zhǔn)的重點新聞網(wǎng)站，膠東在線先后打造出了一批旨在為群眾排憂解難的品牌欄目。其中“網(wǎng)上民聲”欄目，2009年榮獲中國新聞獎名專欄一等獎，“愛心無限”、“網(wǎng)上問法”先后榮獲“中國互聯(lián)網(wǎng)站品牌欄目”。今年4月份開通的“網(wǎng)上問診”欄目被衛(wèi)生系統(tǒng)確定為“三好一滿意”活動的重要典型向全國推廣。為了更好地為基層和百姓服務(wù)，網(wǎng)站決定依托四個品牌欄目，組織欄目編輯、記者以及職能部門、律師、愛心志愿者、醫(yī)生組成膠東在線品牌欄目服務(wù)隊，到民生社區(qū)現(xiàn)場服務(wù)，從網(wǎng)上走到網(wǎng)下，聽取民意，解決問題。為了讓更多的居民了解這些品牌，他們專門制作了宣傳刊板，印發(fā)了宣傳畫冊，現(xiàn)場播放視頻宣傳片。許多原本不上網(wǎng)的居民，通過這次活動加深了對膠東在線品牌欄目的了解，找到了反映問題和解決問題的新途徑。
　　二、建立基層聯(lián)系點，走進社區(qū)服務(wù)社區(qū)。民生社區(qū)位于芝罘區(qū)核心商業(yè)圈，有居民3206戶，轄區(qū)居民眾多，問題繁雜，居委會工作人員少，工作量、工作難度大。針對這種情況，膠東在線首選“民生社區(qū)”作為首家“基層聯(lián)系點”，通過網(wǎng)下服務(wù)的形式為基層群眾打造一支永不撤離的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)隊。通過聯(lián)系點，膠東在線品牌欄目今后可以經(jīng)常性地利用周末走進社區(qū)，不僅拉近了與群眾的距離，也極大地促進了社區(qū)居委會工作，使品牌欄目成為社區(qū)居委會解決群眾問題的得力助手。在“基層聯(lián)系點”揭牌儀式上，民生社區(qū)居委會主任張瑋華坦承：“居民日常反映的問題很多，如狗患、污水外溢、房頂維修不交錢等等，這些事單憑居委會出面，無論哪一個都不容易解決，膠東在線的這些品牌欄目直通職能部門和單位，今后我們居委會的工作就有好幫手了�！苯遗飘�(dāng)天上午，品牌欄目服務(wù)隊就解答居民有關(guān)房屋買賣和民事侵權(quán)等方面的法律問題10多個，受理涉及供暖、物業(yè)、環(huán)境、勞資、城管等方面典型問題20余個。
　　三、欄目“接地氣”，編采人員貼近群眾受教育。品牌欄目下基層“接地氣”，編采人員深入到社區(qū)居民的實際生活，在和百姓面對面、心貼心的交流中把握群眾脈搏，感知群眾疾苦。“網(wǎng)上民聲”欄目組編輯杜林梓說：“我最大的感受是群眾利益無小事，事事關(guān)民生。作為媒體人，我們的工作還需要更加努力，才能夠滿足老百姓的訴求�！薄熬W(wǎng)上問法”欄目主編石一鳴說：“只有走進基層社區(qū)，才能更好地傾聽百姓的呼聲，才能把欄目做得更加貼近群眾。”“愛心無限”欄目編輯劉津彤說：“通過下基層，查找到了我們?nèi)粘９ぷ髦械拿�點和誤區(qū)，讓我們以后的工作中有了更加明確的方向�！�
　　膠東在線總編輯鄧兆安表示，“基層聯(lián)系點”的設(shè)立是網(wǎng)站四個品牌欄目深化服務(wù)內(nèi)容的有效形式，未來將會在煙臺啟動更多的社區(qū)“基層聯(lián)系點”，把品牌欄目的根扎進基層，形成網(wǎng)上網(wǎng)下雙軌服務(wù)的長效機制，不斷打造為民服務(wù)的新平臺、新模式。