“達(dá)芬奇家具”給誰(shuí)上了一堂誠(chéng)信課
2011-07-15 11:33:00 來(lái)源: 紅網(wǎng) 我要評(píng)論
[提要] 以洋自重,造假蒙人。香武仕音響、歐典地板等品牌的余音猶在,達(dá)芬奇這個(gè)國(guó)內(nèi)最具影響力的家具高端品牌又在同一個(gè)地方跌倒,因此,10日的《每周質(zhì)量報(bào)告》很自然地在節(jié)目最后發(fā)問(wèn):“在企業(yè)誠(chéng)信如此缺乏的今天,消費(fèi)者到底還能相信什么?”
達(dá)芬奇家具可以說(shuō)是國(guó)內(nèi)最具影響力的家具高端品牌,以價(jià)格昂貴著稱。之所以貴,達(dá)芬奇銷售人員說(shuō),他們銷售的家具是100%意大利生產(chǎn)的,而且使用的原料是“天然的高品質(zhì)原料”。而記者經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)達(dá)半年多的調(diào)查后發(fā)現(xiàn),達(dá)芬奇公司銷售的天價(jià)家具有相當(dāng)一部分根本就不是意大利生產(chǎn)的,所用的原料也不是達(dá)芬奇公司宣稱的名貴實(shí)木。(7月10日央視《每周質(zhì)量報(bào)告》)
以洋自重,造假蒙人。香武仕音響、歐典地板等品牌的余音猶在,達(dá)芬奇這個(gè)國(guó)內(nèi)最具影響力的家具高端品牌又在同一個(gè)地方跌倒,因此,10日的《每周質(zhì)量報(bào)告》很自然地在節(jié)目最后發(fā)問(wèn):“在企業(yè)誠(chéng)信如此缺乏的今天,消費(fèi)者到底還能相信什么?”
這個(gè)“央視之問(wèn)”,是替廣大消費(fèi)者問(wèn)的——消費(fèi)者信了商家的宣傳,信了市場(chǎng)的監(jiān)管,信了一分錢一分貨的“市場(chǎng)規(guī)律”,孰料,商家的宣傳靠不住,市場(chǎng)的監(jiān)管同樣不保險(xiǎn),“市場(chǎng)規(guī)律”反過(guò)來(lái)捉弄消費(fèi)者,大筆掏錢換來(lái)的高端品牌家具,身份是假的,質(zhì)量不合格。因此,消費(fèi)者就有權(quán)利問(wèn),必須要問(wèn),而且應(yīng)該問(wèn)個(gè)水落石出。
企業(yè)缺乏誠(chéng)信,消費(fèi)者沒(méi)轍,市場(chǎng)的監(jiān)管部門卻不會(huì)沒(méi)有辦法治它。這種信任,是消費(fèi)者在一個(gè)合法市場(chǎng)敢于花錢、放心購(gòu)物、大膽消費(fèi)的基礎(chǔ)。可是,達(dá)芬奇家具縱橫江湖多年,消費(fèi)者吃虧上當(dāng)者無(wú)數(shù),最后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、曝光問(wèn)題,卻有賴于“記者經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)半年多的調(diào)查”,還不是有關(guān)監(jiān)管部門基于職責(zé)的“遲來(lái)的愛(ài)”。到底是企業(yè)缺乏誠(chéng)信傷人至深,還是監(jiān)管喪失效率傷人更甚?市場(chǎng)的監(jiān)管本就應(yīng)該是商品質(zhì)量的一道至關(guān)重要的防線,與其脫離這道防線來(lái)談“企業(yè)誠(chéng)信”,倒不如從“企業(yè)誠(chéng)信”尋根問(wèn)底來(lái)談“市場(chǎng)監(jiān)管”。
“企業(yè)誠(chéng)信”來(lái)自高效的“市場(chǎng)監(jiān)管”。前些日子,食品安全問(wèn)題引發(fā)了輿論對(duì)企業(yè)誠(chéng)信的廣泛責(zé)難,這當(dāng)然并沒(méi)有錯(cuò),但企業(yè)在食品安全問(wèn)題上的缺乏誠(chéng)信,其根源并不在于這些企業(yè)的本質(zhì)有多“壞”,而在于監(jiān)督管理部門在多大程度上讓講誠(chéng)信的企業(yè)活著并越活越好,讓不講誠(chéng)信的企業(yè)舉步維艱甚至活不下去。這正如全國(guó)人大常委會(huì)鄭功成委員在談到食品安全形勢(shì)為何依然嚴(yán)峻時(shí)所說(shuō)的:“主要還是執(zhí)法不嚴(yán),執(zhí)法主體形同虛設(shè),法律法規(guī)沒(méi)有落到實(shí)處,結(jié)果是違法者先富,越違法越易富,不顧人命者則暴富。”
“達(dá)芬奇家具”所引發(fā)的誠(chéng)信話題,應(yīng)該說(shuō)是給監(jiān)管部門上了一堂誠(chéng)信課——企業(yè)是否缺乏誠(chéng)信,鑰匙就在你們手中。事實(shí)上,消費(fèi)者奢望過(guò)不良企業(yè)自行來(lái)個(gè)華麗轉(zhuǎn)身,變成道德楷模、謙謙君子嗎?從來(lái)沒(méi)有,消費(fèi)者寄望的,永遠(yuǎn)都是監(jiān)管部門用好公眾賦予的權(quán)力,有效的促使企業(yè)必須誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

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